迎賓

1迎賓員進口處禮貌地迎接客人，引領客人到適當座位。協助拉椅，以使客人入座。2通知區域內域服務員，以便及時關上菜單及其它服務。3清楚了解餐廳所有座位的位置及容量。確保適當的人數在相應的坐位上。4平均分配客人到不同的區域，平衡工作量。5記錄客人的意見及投訴，及時匯報直屬餐廳經理，以便處理。6接受客人的預訂或婉言謝絕客人的預訂。7負責存放衣帽、雨傘等物品。8接聽電話、通知受話人。
酒店迎賓員崗位職責2
具體職責：1、工作時保持正確的儀表儀容，行為舉止要規范，服務用語應符合度假村要求。2、以微笑服務迎送客人，為客人提供拉、關車門、大廳大門的服務，給客人留下良好的印象。3、主動攙扶老、弱、病、殘客人，提供必要服務。4、協助疏導門前交通，熟悉出租車業務，幫助客人叫車。5、協助行李員為客人裝卸、提拿行李。6、協助保衛人員做好大廳內外安全工作，發現問題及時匯報。7、協同有關部門負責崗位區內衛生狀況和設備完好，發現問題及時匯報。8、努力完成領班交給的任務，聽從其指揮，并接受其監督。與上級、同事搞好關系，創造和諧的工作氣氛。9、負責門前傘架的保管，雨天放在門口，晴天收起。